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版权说明

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隐私保护

碧家国际社区隐私保护服务政策

尊敬的碧家用户：深圳康寓住房租赁发展有限公司（以下称“碧家国际社区”或“我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护，因此我们根据相关法律法规规定，制定了《碧家国际社区隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策适用于碧家国际社区通过运营的碧家国际社区手机应用APP/PC官网/微信客户端/H5页面等为您提供的碧家国际社区服务（以下简称“碧家国际社区服务”）。

本政策涵盖如何收集、使用和保护您的个人信息，请您仔细阅读。您使用我们提供的服务，即意味着您已阅读本政策所有条款，并对本政策条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解，并且同意我们按照本政策收集、使用并保护您的个人信息。如果您不同意本政策的部分或全部内容、或对本政策内容有任何疑问，您应立即停止使用我们提供的服务，并与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用、分享您的个人信息
3、我们如何保护您的个人信息
4、您如何访问和管理自己的个人信息
5、本政策如何更新
6、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们主要收集三类信息

1.1 您向我们提供的信息

当您使用碧家国际社区平台时，我们要求您提供并收集以下您的个人信息。此等信息对于充分履行您和我们之间的合同很有必要，并使得我们能够遵守我们的法律义务。没有此等信息，我们可能无法向您提供您所要求的全部服务。

1）账户信息。需要至少提供手机号并设置密码用以创建碧家国际社区账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改补充您的昵称、头像、性别、星座、兴趣爱好，这些信息均属于您的“账户信息”，您补充提供的账户信息将有助于我们为您提供个性化的服务；
2）身份验证信息。为帮助创建和维护一个受到信任的环境，我们可能会收集身份验证信息（如身份证或护照）或其他验证信息；
3）签约服务。为了让您快速地找到您所需要的房源、顺利签约以及签约后能及时联系到您，我们可能会收集您的姓名、性别、证件、紧急联系人、紧急联系人号码、从事行业、从事职业、学历信息。这些信息将有助于我们提供更优的签约体验；
4）购买信息。支付订单、购买增值商品时，需要您所详细的银行卡信息、收货地址信息、或关联支付宝、微信等信息，以便在碧家国际社区平台顺利完成交易；
5）服务信息。当我们在对您服务过程中，会收集到您提供的报修、投诉、以及对平台的意见信息，这些信息以便我们更好的为您处理日常生活服务问题，以及更好的提升我们的售后服务质量。

1.2 您使用碧家国际社区平台时，我们自动收集的信息

1）使用信息。我们会收集您与碧家国际社区平台的互动信息，如您查看的页面或其他内容、您搜索的服务项目、做出的预订或签约行为以及您在碧家国际社区平台上的其他活动。
2）地理位置信息。当您使用碧家国际社区平台的某些功能时，我们可能会收集您的精确或大致位置信息，此等信息通过您的IP地址或移动设备的GPS数据来确定，以便为您提供更好的用户体验。多数移动设备允许您在设备的设置菜单中控制或禁用应用对位置服务的使用。即使当您不使用应用时，如果您的设置或设备权限允许此等连接开启，碧家国际社区仍可能会收集此等信息。
3）登录数据和设备信息。即使您未创建或登录碧家国际社区账户，当您访问并使用碧家国际社区平台时，我们也会自动收集登录数据和设备信息。此等信息包括但不限于：您使用碧家国际社区平台的详细信息、IP地址、访问日期和次数、硬件和软件信息、设备信息，设备事件信息、唯一识别符、崩溃数据、cookie数据以及您在使用碧家国际社区平台前后查看或接触过的页面。

二、我们如何使用、分享您的个人信息

我们使用、存储和处理您的信息（包括个人信息），以提供、了解、改进和发展碧家国际社区平台，创建和维护一个受到信任的、更安全的环境，并遵守我们的法律义务。

2.1 提供、改善碧家国际社区平台

1）根据您主动提供的手机号、验证码，您可以在碧家国际社区开通账户，并且更好的访问和使用碧家国际社区平台；

2）信息整合、加工。我们将您的信息经过整合、加工并转化为信息评分或信息报告，用于改进、优化碧家国际社区平台和体验；

3）改进我们的产品与服务。我们可能会收集您的浏览信息进行数据分析以形成用户画像，我们还可能为了提供服务以及改进服务质量的合理需要而获得您的其他的信息，包括您与工作人员沟通后的反馈评价，以便为您提供服务、个性化内容和建议。

2.2 您同意并主动共享信息

1）经您同意，您可以在碧家国际社区平台上向一般公众公开您的简要信息，例如：您在对内容评论时会公布您的昵称、头像、以及您的评论内容。

2）经您同意，我们可以按照您在同意时的指示分享您的信息（包括个人信息），如当您授权第三方应用软件或网站访问您的碧家国际社区账户。

2.3 政府部门登记

在碧家国际社区根据当地法律促使或要求服务提供者通过碧家国际社区平台与当地政府部门登记、通知、获得许可或执照申请的司法管辖区域内，我们可能会在申请流程期间和之后定期（如适用）与相关机构共享参与其中的服务提供者的信息，例如服务提供者的姓名、联系方式、身份证信息、民族、户口省市县、户口地址、半身照片、手持证件照片、合约信息、居住设施地址、服务项目详情、人脸信息。

2.4 公开披露

1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益目的但又很难得到您本人同意的;
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
9）法律法规规定的其他情形。

三、我们如何保护您的个人信息

我们尊重和保护用户个人隐私，保证不对外公开或者向任何第三方提供单个用户的注册资料以及用户在使用网络服务时存储在碧家国际社区平台的非公开内容和信息。本网站将对你所提供的资料进行严格的管理及保护。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，例如我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。

四、您如何访问和管理自己的个人信息

您可以通过您的账户设置访问和更新您的一些信息。如果您已选择将您的碧家国际社区账户连接至第三方应用程序（如微博、QQ或微信），则可以通过更改账户设置来更改您的设置并删除该应用程序的权限。您有责任及时更新您的个人信息。请注意，在对您的请求采取进一步行动之前，我们可能会要求您验证您的身份。

五、《碧家国际社区隐私政策》更新

碧家国际社区保留随时根据本条规定修改本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策做出变更，我们将在碧家国际社区平台上发布变更后的隐私政策，并更新隐私政策末端的更新日期，需注意碧家国际社区平台新、老用户均适用变更后的隐私政策。如果您不同意变更后的隐私政策，您可以联系我们注销您的账户。如果您未在变更后的隐私政策生效后注销您的账户，您对碧家国际社区平台的继续访问或使用将受变更后的隐私政策的约束。

六、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过客服电话（400-686-8006）与我们联系。我们谨此再次提醒您，请您仔细阅读本条款每项内容。您点击“立即注册”按钮即视为您完全接受本政策，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本政策的全部内容。

用户协议

碧家国际社区用户服务协议

欢迎使用碧家国际社区为用户提供的软件或服务。请用户在使用碧家国际社区提供的各项服务之前，请仔细阅读本服务协议。如用户不同意本服务协议及/或随时对其的修改，用户可以主动取消碧家国际社区提供的服务；用户一旦使用碧家国际社区服务，即视为用户已了解并完全同意本服务协议各项内容，包括碧家国际社区服务协议随时所做的任何修改，并成为碧家国际社区用户。

一、定义

碧家国际社区软件及相关服务（下方简称“本网站”）系指公司通过合法拥有并运营的、标注名称为碧家国际社区的客户端应用程序以及碧家国际社区的网站，向用户提供的产品与服务。《碧家国际社区用户服务协议》（以下简称“本协议”）是用户与碧家国际社区之间就用户注册、登录、使用碧家国际社区软件及相关服务所订立的协议。

碧家国际社区服务提供者系指深圳康寓住房租赁发展有限公司。

二、协议范围和生效

本协议的主体双方是本网站用户和深圳康寓住房租赁发展有限公司或其他关联方之间订立的协议，用户一经使用本网站，则视为用户接受了本服务协议的条款，并同意受本服务协议的约束；同时，用户保证其提交的信息真实、准确、及时和完整。

三、协议变更和修改

深圳康寓住房租赁发展有限公司有权对于碧家国际社区软件及相关服务的用户协议进行修改与更新，无需另行通知，所有修改的协议均构成本服务协议的一部分。用户在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。

四、关于“账号”

1、本网站为用户提供了注册通道，用户有权选择合法的字符组合作为自己的帐号，并自行设置符合安全要求的密码。用户设置的帐号、密码是用户用以登录并使用碧家国际社区软件及相关服务的凭证。

2、用户理解并承诺，用户所设置的帐号不得违反国家法律法规及公司的相关规则，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为，用户的帐号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设帐号，不得恶意注册碧家国际社区帐号（包括但不限于频繁注册、批量注册帐号等行为）。碧家国际社区有权对用户提交的信息进行审核。

3、用户的帐号仅限于用户本人使用，未经碧家国际社区书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该帐号。如果碧家国际社区发现或者有合理理由认为使用者并非帐号初始注册人，为保障帐号安全，碧家国际社区有权立即暂停或终止向该注册帐号提供服务，或注销该帐号。

4、用户有责任维护个人帐号、密码的安全性与保密性，并对用户以注册帐号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于用户在本网站上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。用户应高度重视对帐号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露帐号及密码。若发现他人未经许可使用你的帐号或发生其他任何安全漏洞问题时，用户应当立即通知碧家国际社区。

5、在丢失帐号或遗忘密码时，用户可遵照碧家国际社区的申诉途径及时申诉请求找回帐号或密码。碧家国际社区特别提醒用户应妥善保管自己的帐号和密码。当用户使用完毕后，应安全退出。如因用户保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失，用户将自行承担相应责任。

6、在注册、使用和管理帐号时，用户应保证注册帐号时填写的身份信息的真实性，请用户在注册、管理帐号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括用户的姓名及电子邮件地址、联系电话等）。依照国家相关法律法规的规定，为使用碧家国际社区软件及相关服务的部分功能，用户需要填写真实的身份信息，并注意及时更新上述相关信息。若用户提交的材料或提供的信息不规范或不符合要求的，则碧家国际社区有权拒绝为用户提供相关功能，用户可能无法使用碧家国际社区软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

五、隐私保护

本网站尊重和保护用户个人隐私，本网站保证不对外公开或者向任何第三方提供单个用户的注册资料以及用户在使用网络服务时存储在碧家国际社区的非公开内容和信息。本网站将对用户所提供的资料进行严格的管理及保护，并将使用相应的技术，防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。（具体内容详见本网站“隐私保护”条款。）

六、使用规范

1、用户在使用碧家国际社区软件及相关服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为∶

（1）上传、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

1）反对宪法所确定的基本原则的；

2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3）损害国家荣誉和利益的；

4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

9）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

10）含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

（3）不利用碧家国际社区服务从事以下活动：

1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

5）其他危害计算机信息网络安全的行为。

2、用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿碧家国际社区与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，碧家国际社区有权视用户的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收碧家国际社区帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册碧家国际社区帐号或利用碧家国际社区帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为，碧家国际社区有权回收其帐号。同时，碧家国际社区会视司法部门的要求，协助调查。

3、用户须对自己在使用本网站过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者或碧家国际社区进行赔偿，如在碧家国际社区首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任的，则碧家国际社区有权向用户追偿。

七、服务内容

（1）碧家国际社区服务的具体内容由碧家国际社区根据实际情况提供。

（2）除非本服务协议另有其它明示规定，碧家国际社区所推出的新产品、新功能、新服务，均受到本服务协议之规范。

（3）鉴于网络服务的特殊性，用户同意碧家国际社区有权不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。碧家国际社区不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

（4）碧家国际社区需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，碧家国际社区无需为此承担任何责任。碧家国际社区保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。

（5）本服务或第三人可提供与其它国际互联网上之网站或资源之链接。由于碧家国际社区无法控制这些网站及资源，用户了解并同意，此类网站或资源是否可供利用，碧家国际社区不予负责，存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其它资料，碧家国际社区亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失，碧家国际社区不承担任何责任。

（6）用户明确同意其使用碧家国际社区网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。用户理解并接受下载或通过碧家国际社区服务取得的任何信息资料取决于用户自己，并由其承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。

（7）碧家国际社区提供的各种挖掘推送服务中，推送给用户曾经访问过的网站或资源之链接是基于机器算法自动推出，碧家国际社区不对其内容的有效性、安全性、合法性等做任何担保。

（8）12个月未登陆的帐号，碧家国际社区保留关闭的权利。

（9）碧家国际社区有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务（或其任何部分），而无论其通知与否，碧家国际社区对用户和任何第三人均无需承担任何责任。

八、终止服务

1、碧家国际社区有权在任何时候，暂时或永久地修改或终止本服务或其中任何一部分，无论是否通知。碧家国际社区对本服务的修改或终止对用户和任何第三人不承担任何责任。碧家国际社区有权基于任何理由，终止用户的帐号、密码或拒绝其使用本服务，或删除、转移用户存储、发布在本服务的内容，碧家国际社区采取上述行为均不需通知，并且对用户和任何第三人不承担任何责任。

2、用户同意碧家国际社区得基于其自行之考虑，因任何理由，包含但不限于长时间未使用，或碧家国际社区认为用户已经违反本服务协议的文字及精神，终止用户的密码、帐号或本服务之使用（或服务之任何部分），并将用户在本服务内任何内容加以移除并删除。

3、用户同意依本服务协议任何规定提供之本服务，无需进行事先通知即可中断或终止，用户承认并同意，碧家国际社区可立即关闭或删除用户的帐号及用户帐号中所有相关信息及文件，及/或禁止继续使用前述文件或本服务。此外，用户同意若本服务之使用被中断或终止或用户的帐号及相关信息和文件被关闭或删除，碧家国际社区对用户或任何第三人均不承担任何责任。

九、知识产权和其他合法权益

“碧家”、“碧家国际社区”、为碧家国际社区及其关联公司的商标，受法律保护，任何人不得擅自使用。碧家国际社区对于本网站的特有图形、标志、标识、页面设计、编辑风格、程序等亦享有知识产权，任何人不得擅自使用。凡侵犯本公司版权等知识产权的，碧家国际社区将依法追究其相关法律责任。（具体内容详见“版权说明”条款）

十、法律的适用和管辖

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

2、本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

3、若用户和碧家国际社区之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即中国广东省深圳市南山区）南山区人民法院管辖。